Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản tại sodo13 — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSLDữ liệu không chia sẻ thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuXác minh danh tính an toàn
sodo13 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đây là cách hệ thống của chúng tôi vận hành mỗi ngày để giữ tài khoản và dữ liệu của bạn an toàn trên cả điện thoại lẫn máy tính.

Mã hóa đường truyền Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ sodo13 được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp tiền qua MoMo hay tra cứu lịch sử giao dịch.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng 90 ngày.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua chat hoặc email và chúng tôi xác nhận xử lý trong ngày làm việc kế tiếp.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Các yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản được xử lý ưu tiên trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang và gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xử lý các thắc mắc về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc kế tiếp với xác nhận bằng văn bản về các thay đổi dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân. Một số thay đổi cần xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookies và quyền kiểm soát dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, email, thông tin ví liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị dùng để đăng nhập. Không có thông tin nào ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, nhằm xác minh và hoàn tất lệnh nạp hoặc rút.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email, chúng tôi xử lý trong ngày làm việc kế tiếp. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản đóng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn phần thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi như số điện thoại cần xác minh qua mã OTP gửi về thiết bị đăng ký.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.